中国银行实习记

2017年12月21日 16:10 来源: 中国银行福建省分行

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(图片来源:中国银行福建省分行)

2017这个暑假,和以往的夏天有些许的不同,因缘际会下得知了中国银行招收台湾各大学暑期实习生的活动。为了不让自己的暑假平凡的度过,更为了能进一步了解大陆现代经济社会发展和风土民情,我决定报名活动。很荣幸能得到这个宝贵的机会,让我能在这个夏天有了更多不同的体会和感悟。

在中国银行的实习活动,可分为两部分,首先在北京金融院接受了三天培训,而后再到各分行开始暑期的实习学习。

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(图片来源:中国银行福建省分行)

在正式到各分行实习之前,中国银行先带我们到北京研修院进行培训作业。在让我们组员间互相熟悉彼此的同时,又带领我们了解了这个拥有百年历史且逐步走向国际的中国银行。培训过程中更特别邀请清华大学教授来为我们讲解中国大陆的经济产业发展,与国际间的经济互动情况,让我们能更熟悉大陆的经济现况和未来发展,令我们获益良多。

课堂之余,中国银行安排我们去参观中国银行北京总行。一进大厅便能感受到那恢弘的气势,高挑的建筑内景,青翠欲滴的毛竹,以及水池中从云南精挑细选出的石头无不彰显出中行的非凡气势。最特别的是,“中国银行”这四个字是使用繁体字书写而成,别具一格。

周末期间,总行特别安排我们去参观特别具有历史意义的名胜古迹——圆明园和颐和园,虽然圆明园的建筑大都被摧毁,但从那残壁中似乎能依稀看到当年的雄伟建筑。而颐和园的保存较为完整,每一个殿堂和雕塑都见证了百年来的风风雨雨,站在其中,感受着微风的吹佛,时光好像回到了百年前。

在圆明园我听到了一段很有意思的父子对话,小孩很认真地看着圆明园内倒塌的建筑问着爸爸:“爸爸,为什么我们的古迹都变成断垣残壁?”爸爸说:“那是因为以前的我们不够强大所以被欺负,建筑被摧毁,宝物被抢走,所以你现在要好好的学习,跟我们的国家一起变强变厉害,让别人再也不敢欺负我们。”在我思考着这段对话时,也和那对父子俩越走越远,最后只听见了孩子一声可爱的小声咕哝:“说了那么多还不是要我学习”。孩子的话是童言无忌的,但是这段对话不禁让我思考良多,在人生旅途中我想或许我们学习的知识不同、从事的工作不同,但我们的一定都是朝着更好的自己、更好的未来而努力。

培训过后,很快地我们被分到各个分行开始实习。很高兴这三周的时间能到福建省分行的贸易金融部、财富管理与私人银行部和营业部学习。

第一周先到了贸易金融部,在这里主要的学习内容为国际贸易间常会使用到的信用证、托收、电汇等业务,业务导师们亲切热情地向我们介绍业务流程,也拿了信用证凭证跟我们讲解一个办理信用证业务得要有哪些资料,文件上头的讯息都得要认真地看清楚,因为信用证是银行信用,银行接受了信用证的申请就等于承担了进口商的责任,所以每一条条款、每一份文件都不能落下,也要清楚的知道进口方和出口方的信息,看似几张薄薄的纸,代表的意义和金额却非常重大,是需要每个经手的人员细心去审查的。期间,也跟老师们聊了许多关于大陆和台湾的现代经济发展和旅游、文化还有福州当地的特色小吃和风景人文,透过彼此间的交流,让我对这个城市有了更深的认识。

第二周到了营业部和财富管理与私人银行部学习。在营业部里感受到的气氛就跟在贸金的感受完全不同,因为贸易金融部主要是较为内部的工作,而营业部就是直接面对民众客户,在这里我们主要协助大堂经理处理各种大大小小的大堂事务,包括开户、激活手机银行、外币预约、取号等等。

台湾的银行并没有“大堂经理”这个职务,民众来到银行通常都是自己取完号后便在等候区等候。学习的期间总能感受到大堂经理和大堂引导员在不管面对怎样的客户或问题总能以最专业的态度迅速的解决,实在令人敬佩。在营业部时总能看见一个身怀六甲的大堂经理穿梭在人群中为客户解决问题,她是下个月就即将临盆的孕妇,但她依然坚持在工作岗位上,姐姐对工作的热爱和尊重实在令人敬佩更是值得我们学习。

期间,我们还去了个人贷款部门观摩学习,了解到银行要接受客户办理一笔贷款谨慎小心查询客户信用是必然,除此之外还得经过层层审核、核对所需资料才能算完成一个完整的程序,可见细心谨慎是一个银行人必不可少的专业特质之一。一个民众客户来到银行最先看到的就是大堂,所以说大堂是一间银行的门面也不为过。站在大堂,以最直接的感受去面对客户,并亲身去理解中国银行以客户为中心的理念,虽然只有短短的两天却给了我特别震撼的体会。

最后一周陈总带着我们到平潭参观台湾创业基地,蔡行长和杨总为我们讲解了平潭现如今的概况和未来发展,和对台湾优秀青年的优惠政策和补助,平潭是大陆距离台湾最近的一个岛屿,对于未来闽台发展有着一定的重要地位。

很荣幸这次有机会能争取到这次中国银行的暑期实习,能和前辈们一起学习并实际的参与实务,在福州所有的经历对我来说都是特别的,跟在书本上的学习不同,亲自去体验后的感触更深入人心,更能体悟到了“读万卷书,不如行千里路”这个道理。实习时充分地感受上班生活,下班后的娱乐生活更是精采有趣,真的特别感谢中国银行福建分行的陈总和生活导师哥哥姐姐们的热心指导和照顾,空余时间带着我们一起游览福州风光,诸如三坊七巷、东街口、鼓山大桥,假日更是去了厦门、鼓浪屿,武夷山等风景胜地,更是吃遍了福州美食,荔枝肉、肉燕、海蛎饼等众多美味。

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(图片来源:中国银行福建省分行)

而在福州的这段时间最令我们感到兴奋的还有一点,那便是大陆便利的电商支付手段,诸如支付宝、微信支付、滴滴打车、摩拜等,在大陆,人们基本上很少使用到现金,大到商场超市,小到街边小摊,都可以使用支付宝或者微信支付,非常方便。再说摩拜,其实在台湾也有类似的共享单车ubike,但台湾的共享单车是有固定地点的取放,而大陆的共享单车并没有建立固定地点的停车桩,车子被用户骑到哪里,就停在哪里,接着下一个用户再骑下去。本来以为这似乎有些乱无章法,了解之后才知道摩拜单车的车锁带有GPS功能,运营者可以在后台上看到车的位置和用户的骑行轨迹,这看上去随意的提供服务,在一定的规律下却是可控的,也能更一步满足用户的需求。

虽然在福州只有短短的三个礼拜,但藉由这次的机会我认识了不少的朋友也学到了许多的知识,亦看到了许多福州的秀丽风光。虽然实习结束了,但我想我们所有的台湾实习生在福州、中国银行福建省分行的所有回忆是一辈子永存在心,就像杨行长所说的:“一日中行行,一生中行情。”

未来,希望自己能更努力,更加成长茁壮,成为更好的自己,争取能够对这个社会做出贡献。(作者:中国银行福建分行实习生赖雅琪)

[责任编辑:王亚静]

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